Администратор

1 год

сентябрь 2013 — август 2014

Специалист офиса обслуживания и продаж.

ОАО Вымпел-Коммуникации (Услуги, продажи, обслуживание), Старый Оскол

• Консультация потенциальных и действующих клиентов.
• Прием, размещение и отправка товаров.
• Заключение договоров, ведение переговоров
• Организация работы офиса.
• Составление кассовой и ежедневной отчетности, заполнение и ведение документации.
• Информационно-справочное обслуживание клиентов, проведение абонентских процедур (детализация счета, переоформление договоров и т.д.).

5 месяцев

май 2013 — сентябрь 2013

Старший Продавец (Администратор)

ИП Свечкарь Г.А. (Продажи), Старый Оскол

• Организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;
• Оформление Витрин и общего вида магазина;
• Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей и их ликвидация;
• Контроль за работой персонала;
• Участие в открытии и усовершенствование магазина, доработка недостатков
• Формирование штата, ежемесячное повышение и выполнение плана;
• Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий;
• Составление отчетов, графиков;
• Прием, формирование и отправка заказов;

1 год 4 месяца

декабрь 2011 — март 2013

Кассир-администратор

Компания ОАО «Кристалл» (Услуги), Старый Оскол

• Обслуживание клиентов;
• Ведение документации;
• Решение претензионных вопросов;
• Прием, хранение и выдача наличных средств;
• Контроль соответствия фактического наличия денежных средств книжному остатку;
• Сдача ведомостей;

8 месяцев

октябрь 2010 — май 2011

Продавец-консультант

ИП Соколов «Компания «Технолюкс» (Продажи), Старый Оскол

• Обслуживание абонентов;
• Оформление витрин, выдача товара, с оформлением сопроводительной документации
• Оформление кредитных договоров;
• Ведение документации;
• Соблюдение исполнения порядка обслуживания;
• Консультирование;
• Обслуживание операций возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.

Высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

СОФ НИТУ БелГУ, г. Старый Оскол

Факультет: Экономика и управление.

Специальность: Экономист-менеджер.

Месяц

Дата окончания: январь 2011 г.

Оформление кредитных договоров 4 банков

Банк Хоум Кредит,Банк Русский Стандарт,ОТП банк, Альфа-Банк., г. Старый Оскол

7 дней

Дата окончания: июль 2013 г.

Обучение мерчендайзингу

-, г. Старый Оскол